Hubungi Zhiyuan Technology tentang pemasangan, konfigurasi, penyelesaian masalah atau permintaan selepas jualan. Sokongan yang tersedia bergantung pada produk, konfigurasi yang dibekalkan dan perjanjian projek.
Maklumat yang perlu disertakan
- Model produk, nombor siri jika ada, serta rujukan pesanan atau projek.
- Konfigurasi perkakasan, sistem pengendalian dan versi perisian yang berkaitan.
- Penerangan masalah, masa ia berlaku dan mesej ralat yang dipaparkan.
- Foto atau tangkap layar yang berkaitan serta pemeriksaan yang telah dilakukan. Buang kata laluan dan maklumat peribadi sebelum berkongsi bahan diagnostik.
Aturan perkhidmatan yang terpakai perlu disahkan sebelum pembaikan, pemulangan atau naik taraf. Liputan waranti, masa respons dan terma perkhidmatan lain tertakluk pada perjanjian produk atau projek yang berkaitan.
Hubungi pasukan kami
Untuk panggilan dari tanah besar China, gunakan 4000900632. Pelanggan di luar tanah besar China boleh menghubungi kami melalui e-mel.
