Hubungi Zhiyuan Technology untuk pertanyaan sebelum pembelian, panduan pemasangan, pelatihan produk, pemecahan masalah, atau kebutuhan purnajual. Kami mendukung distributor, pemasang, dan pengguna akhir produk perangkat keras serta perangkat lunak kami.
Informasi yang perlu disertakan
Sertakan model produk, aplikasi, uraian masalah, dan kondisi pengoperasian yang relevan. Untuk perangkat lunak, sertakan versi dan pesan kesalahan yang muncul. Foto atau tangkapan layar yang relevan dapat membantu kami memahami kebutuhan Anda.
Dukungan teknis
Dukungan mencakup pertanyaan sebelum dan sesudah pembelian, panduan pemasangan, pelatihan produk dan sistem, pemecahan masalah, serta pertanyaan mengenai peningkatan sistem. Kami juga membantu aspek teknis untuk proyek dan tender. Dukungan yang tersedia bergantung pada produk dan proyek.
Untuk pertanyaan proyek atau tender, kirim kebutuhan aplikasi dan jelaskan produk atau sistem yang sedang dipertimbangkan.
Manual dan dokumen produk
Lihat bagian Unduhan untuk manual dan dokumen teknis yang diterbitkan, serta Tanya Jawab untuk jawaban yang tersedia. Jika informasi yang diperlukan belum ada, kirim email dengan menyebutkan model produk dan dokumen atau pertanyaan Anda.
Pertanyaan purnajual dan garansi
Untuk pertanyaan purnajual atau garansi, sertakan model produk serta informasi pembelian atau proyek agar tim kami dapat meninjau permintaan dan mengonfirmasi ketentuan yang berlaku.
Hubungi tim kami
Untuk panggilan dari Tiongkok daratan, gunakan 4000900632. Pelanggan di luar Tiongkok daratan dapat menghubungi kami melalui email.
