Hubungi Zhiyuan Technology mengenai pemasangan, konfigurasi, pemecahan masalah, atau kebutuhan purnajual. Dukungan yang tersedia bergantung pada produk, konfigurasi yang dipasok, dan kesepakatan proyek.
Informasi yang perlu disertakan
- Model produk, nomor seri jika tersedia, dan referensi pesanan atau proyek.
- Konfigurasi perangkat keras, sistem operasi, dan versi perangkat lunak yang relevan.
- Uraian masalah, kapan masalah terjadi, dan pesan kesalahan yang muncul.
- Foto atau tangkapan layar yang relevan serta pemeriksaan yang sudah dilakukan. Hapus kata sandi dan informasi pribadi sebelum mengirim bahan diagnostik.
Ketentuan layanan yang berlaku perlu dikonfirmasi sebelum perbaikan, pengembalian, atau peningkatan. Cakupan garansi, waktu respons, dan ketentuan layanan lainnya mengikuti kesepakatan produk atau proyek terkait.
Hubungi tim kami
Untuk panggilan dari Tiongkok daratan, gunakan 4000900632. Pelanggan di luar Tiongkok daratan dapat menghubungi kami melalui email.
